Podmínky služby. Česky a srozumitelně.

Misano je softwarový produkt poskytovaný Point FM Services s.r.o., českou společností (IČ 03213161, zapsanou v Praze).

Tyto podmínky upravují užívání misano.ai, produktu Misano a souvisejících služeb. Registrací je akceptujete.

Vyberete si tarif — Solo, Boutique nebo Institutional. Každý tarif má měsíční cenu a sadu limitů, oboje veřejně na pricing stránce.

Standardně je billing měsíční. Volitelný je roční cyklus se dvěma měsíci zdarma. Platby zpracovává Stripe. DPH v checkoutu.

Zrušíte kdykoli. Zrušení platí od konce aktuálního období. Nefakturujeme storno poplatky a nezavážeme vás auto-renew do delších závazků.

Vaše data jsou vaše. Zpracováváme je za účelem poskytování produktu. Neprodáváme je, nesdílíme s třetími stranami pro marketing a netrénujeme s nimi AI modely.

Data můžete kdykoli exportovat. Při zrušení je 90 dní držíme pro případ obnovení, pak je vymažeme z produkce. Zálohy expirují do 30 dnů.

Misano používá Anthropic (Claude) a OpenAI na zpracování dokumentů a generování skórování a tezí. Ani jeden vendor nepoužívá vaše API data k trénování svých modelů.

Výstupy (skóre, teze, valuace) jsou model-generated. Jsou decision support, ne investiční rada. Rozhodnutí je stále na vás.

Misano nepoužívejte na porušování zákona, práv jiných, ani na poškození služby ostatním. Nezkoušejte vytáhnout naše prompty, reverse-engineerovat váhy, ani přeprodávat přístup bez partnerské smlouvy.

Vyhrazujeme si právo pozastavit účet, který tyto limity porušuje. Řekneme proč a dáme cestu, jak to napravit.

Cílíme na 99.5% měsíční dostupnost, počítáno přes kalendářní měsíc. Incidenty zveřejňujeme v changelogu. Dnes nemáme formální SLA s kredity; pokud se to změní, zveřejníme to dřív, než to budeme účtovat.

Naše celková odpovědnost podle těchto podmínek je omezená na poplatky zaplacené za 12 měsíců před nárokem. Vylučujeme nepřímé, vedlejší a následné škody v rozsahu povoleném českým a EU právem.

Nic v této klauzuli neomezuje odpovědnost za hrubou nedbalost, úmyslné jednání ani věci, které nelze omezit podle EU spotřebitelského práva.

Pokud podmínky podstatně změníme, pošleme mail 30 dní před účinností. Když nesouhlasíte, zrušte před účinností a do té doby platí staré podmínky.

Otázky: legal@misano.ai. Odpovídáme do 3 pracovních dnů.